營業時間09:00~22:00 開鎖。配鎖。刻印章。專開伸縮鑰匙葉片五段鎖。 汽車鑰匙遺失重生。機車磁石鑰匙遺失重生。 鎖心更改鑰匙與維修。純手工開運章。 電捲門遙控器安裝及門禁管制。 本店是新板特區特約店家(手機:0980-256-554) 曾.sir
2009年9月15日 星期二
服務業- 以客為尊~ 不過有些事情也是要說一下! 不吐不快...
服務業! 以客為尊!
總是面對各式各樣形形色色的客人...很多委屈肚裡吞
我做網路直客久了,發現真的好玩事情很多...
客人總有些疑問跟害怕~
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客: 你們鎖匠會不會偷打鑰匙起來放阿?
我: .... 請您放心! 我要進你家裡,不需要鎖匙~這是藐視我本職學能的作為...
再說, 當個鎖匠如果沒職業道德,我想報應很快就靈驗! 新聞不是報導過不少案例嗎?
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客: 開鎖很好賺喔~一下子就200.300的入袋!!
我: 呵呵...我練功的時候,你可能在逛街玩樂吃大餐...
手指手掌的皮膚磨的跟菜瓜布一樣,有時候還會流血...傷痕累累
運氣好開鎖時間是秒開,運氣差就是跪在地上慢慢開...內褲都濕透了
如果遇到傑克,打不開還要摸摸鼻子退兵,油錢工錢時間損失都算自己!
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客: 為何有的鎖,開鎖費用昂貴呢?
我: 很簡單! 花的時間長是其中原因!
其次是會開這種鎖,是需要投資材料及昂貴的工具,
加上苦練突破,才能領悟出其中訣竅的~合理收費
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客: 雖然我叫開鎖,但後來鑰匙找到,或家人送過來了,你又沒開到還收費?
我: 說句不中聽的話: "我不是吃飽閑閑" 你一通電話我過來,一個揮手我就滾回去?
我不是不開,是你鎖匙回來,沒必要開鎖,酌收點車馬費總是要的不是嗎?
有些客人很有禮貌,自己先給我,這種就是很體恤別人很有將心比心的好人!
有些客人就很不講理,硬是要跟你吵起來,以為省了這小錢就會富有??
如果找到鎖匙,鎖匠還沒到現場,就理應打電話通知,這是起碼的禮貌!
若是開鎖過程找到鎖匙,給人家一半費用也是應該的,法律人情都說得過去!
鎖匠也是人,也是要吃飯,機車也是要吃油,真的將心比心才會有福報~
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客: 那是不是買開鎖工具後,自己也會開鎖?
我: 穿了喬丹籃球鞋,就能飛人灌籃嗎? 呵~
如果有人指導,加上天資聰明,或許會點皮毛開個喇叭鎖
但每個鎖開鎖工具都不同,你要買多少套工具???
再說,工具都帶出來了,鑰匙怎會不帶上呢?
網路賣工具或開鎖秘笈的人,都是貨物既出概不負責~
若是因為網路買個工具跟祕笈就會開鎖,
那仿間-鎖技補習班或鎖店教學徒的學費就不用收費昂貴了...
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客: 深夜開鎖的價格怎麼都沒行情,貴到嚇人...真是趁火打劫等等....
我: 睡到一半被挖起來,拿了工具趕著出門,
機車猛著催油門,沒到現場還不知道能不能開...
回到家裡,滿身汗,又要去洗一次澡,躺下去還不一定睡得着....
搞不好隔天開店就起不來或沒精神一整天啊~這是同業間討論的共同經驗~
住旅館划算還是開鎖划算,其實在電話裡報價後,彼此心裡都有底,
不要開鎖後,才在殺價或丟個200元就要打發,這是很不道德是行為!
將心比心吧! 不然幫你解決問題還被你嫌到一無事處,何必呢?
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客: 什麼裝好點的門鎖都是你們講的,還不是防君子不防小人....
我: 您有這樣的觀念,我不會覺得奇怪,因為這代表你幸運!
同個大樓,尤其是同樓層! 如果你裝的門鎖比人差,
放心~小偷專找軟柿子,時間越短越好,因為屋內有什麼東西都要進去才知道~
所以嚕...越好的門鎖代表越減少一分風險跟覬覦!
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5 則留言:
哈哈哈.......說的好阿
真是鎖匠的心聲
[版主回覆09/17/2009 22:45:05]彼此加油
老闆你說的真是太棒了 果真是鎖匠們的共同心聲 但是我比你多一樣要煩惱的事→我的隔壁也是鎖行 每天戰戰兢兢 你瞪我我瞪你 拼得你死我活 誰生意好誰就會眼紅 唉~真不知道要說啥
說的好! 沒講出我們鎖匠的心聲,別人還以為我們做這行的容易賺錢呢!
365行業都是有辛苦的一面,勿須只看外表,賺一分錢流兩分的血汗更是我們不為人知的一面.
辛苦了,加油!
[版主回覆09/25/2009 23:01:31]感謝 楊老 大駕光臨~
說的好~365行業都有辛苦一面^^
謝謝! 彼此加油~
老闆師傅~妳說的真是太好了~說出了我們鎖匠的心聲與客人的對話~~客人百百款~單打一隻最基本喇叭鎖鎖匙20元~硬要跟妳殺個10元5元他才爽~而我遇到這種會殺價的~大多都是一些開雙B的~而去開鎖看起來窮苦的~付錢反而很阿殺力~有時開久一點還會多拿給妳或買飲料請妳喝勒
[版主回覆10/10/2009 22:21:45]曾大~
謝謝!
有錢人很多,但有修養的卻很少...
客人如果在裝鎖過程或之後拿飲料給我,
基本上如果允許,我會破例多送他一把鑰匙好備份
人嘛...還不是都將心比心,減了原有的利潤,該有的服務當然也會少...
一分錢一分貨這道理恆久不變
恩恩~鎖匠的心聲~加你一票
[版主回覆10/16/2009 22:31:21]刀哥~
感謝光臨
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