2009年9月15日 星期二

服務業- 以客為尊~ 不過有些事情也是要說一下! 不吐不快...



服務業! 以客為尊!

總是面對各式各樣形形色色的客人...很多委屈肚裡吞

我做網路直客久了,發現真的好玩事情很多...

客人總有些疑問跟害怕~

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客: 你們鎖匠會不會偷打鑰匙起來放阿?

我:  .... 請您放心! 我要進你家裡,不需要鎖匙~這是藐視我本職學能的作為...
     
       再說, 當個鎖匠如果沒職業道德,我想報應很快就靈驗! 新聞不是報導過不少案例嗎?
      
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客: 開鎖很好賺喔~一下子就200.300的入袋!!

我: 呵呵...我練功的時候,你可能在逛街玩樂吃大餐...
       手指手掌的皮膚磨的跟菜瓜布一樣,有時候還會流血...傷痕累累
       運氣好開鎖時間是秒開,運氣差就是跪在地上慢慢開...內褲都濕透了

       如果遇到傑克,打不開還要摸摸鼻子退兵,油錢工錢時間損失都算自己!

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客: 為何有的鎖,開鎖費用昂貴呢?

我: 很簡單! 花的時間長是其中原因!
     
      其次是會開這種鎖,是需要投資材料及昂貴的工具,
     
      加上苦練突破,才能領悟出其中訣竅的~合理收費

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客: 雖然我叫開鎖,但後來鑰匙找到,或家人送過來了,你又沒開到還收費?

我: 說句不中聽的話: "我不是吃飽閑閑" 你一通電話我過來,一個揮手我就滾回去?

      我不是不開,是你鎖匙回來,沒必要開鎖,酌收點車馬費總是要的不是嗎?

      有些客人很有禮貌,自己先給我,這種就是很體恤別人很有將心比心的好人!

      有些客人就很不講理,硬是要跟你吵起來,以為省了這小錢就會富有??

      如果找到鎖匙,鎖匠還沒到現場,就理應打電話通知,這是起碼的禮貌!

      若是開鎖過程找到鎖匙,給人家一半費用也是應該的,法律人情都說得過去!
 
      鎖匠也是人,也是要吃飯,機車也是要吃油,真的將心比心才會有福報~

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客: 那是不是買開鎖工具後,自己也會開鎖?

我: 穿了喬丹籃球鞋,就能飛人灌籃嗎? 呵~
      如果有人指導,加上天資聰明,或許會點皮毛開個喇叭鎖

      但每個鎖開鎖工具都不同,你要買多少套工具???
      再說,工具都帶出來了,鑰匙怎會不帶上呢?
      
      網路賣工具或開鎖秘笈的人,都是貨物既出概不負責~

      若是因為網路買個工具跟祕笈就會開鎖,

      那仿間-鎖技補習班或鎖店教學徒的學費就不用收費昂貴了...

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客: 深夜開鎖的價格怎麼都沒行情,貴到嚇人...真是趁火打劫等等....

我: 睡到一半被挖起來,拿了工具趕著出門,
     
      機車猛著催油門,沒到現場還不知道能不能開...

      回到家裡,滿身汗,又要去洗一次澡,躺下去還不一定睡得着....

      搞不好隔天開店就起不來或沒精神一整天啊~這是同業間討論的共同經驗~

      住旅館划算還是開鎖划算,其實在電話裡報價後,彼此心裡都有底,

      不要開鎖後,才在殺價或丟個200元就要打發,這是很不道德是行為!

      將心比心吧! 不然幫你解決問題還被你嫌到一無事處,何必呢?

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客: 什麼裝好點的門鎖都是你們講的,還不是防君子不防小人....

我: 您有這樣的觀念,我不會覺得奇怪,因為這代表你幸運!
 
       同個大樓,尤其是同樓層! 如果你裝的門鎖比人差,

       放心~小偷專找軟柿子,時間越短越好,因為屋內有什麼東西都要進去才知道~

       所以嚕...越好的門鎖代表越減少一分風險跟覬覦!

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